Возврат товара

Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

При получении вами товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения, мы гарантируем вам замену на товар надлежащего качества или возврат стоимости товара ненадлежащего качества на следующих условиях:

  • Если Покупателем обнаружено несоответствие содержимого посылки при ее вскрытии на почтовом отделении или Пункте выдачи посылок (ассортимент, качество, количество, комплектность, упаковка), Покупатель в срок не позднее 14 дней с даты получения товара должен отправить Продавцу копию почтового акта, подтверждающего факт брака или несоответствия содержимого посылки ее описи, вместе с копией описи посылки, копией квитанции об оплате, сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена товара товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за товар денежных средств). Адрес Продавца: ООО «Интернет Решения» 656506, Алтайский край, г. Барнаул, а/я 398. В случае отсутствия у Покупателя вышеперечисленных документов, Покупатель возвращает товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена товара товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за товар денежных средств).
  • В случае предъявления требования о замене товара ненадлежащего качества, Продавец заменяет этот товар товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки заказа и срок доставки заказа.


  • Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества перечисляется на банковский счет Покупателя в течение 4-х рабочих дней с момента получения возврата.